新科技新技術促進新發展——四川文化旅游 擁抱智慧建設浪潮

  • 2019年06月05日 07時34分
  • 來源: 四川日報
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福州同城游戏十三水 www.ooeln.com “這個AI智能機器人,能即時解答問題并提供旅游指引服務,太有趣了!”

“用手機掃個二維碼,就可以‘請’個金牌解說”……

5月27日—29日,四川省文化和旅游廳在都江堰市召開全省文化和旅游系統科技教育工作培訓會,并舉辦了“為你插上騰飛的翅膀——四川省智慧文旅技術應用成果展示”,現場給參觀者帶來了不同的驚喜。

6月5日,四川省旅游投資集團正式與華為、長虹、銀聯商務三家知名企業攜手,簽訂合作協議,將圍繞該集團產業鏈,助力打造一批新的智慧文旅平臺和智慧酒店平臺。省文化和旅游廳相關負責人告訴記者,在文旅深度融合發展過程中,創新思維、文旅科研、信息化建設等不可或缺,提升智慧文旅水平不僅是全域旅游發展的重要支撐,也將成為我省加快文化強省、旅游強省建設的重要抓手。

智慧技術向旅游全要素延伸

在“為你插上騰飛的翅膀——四川省智慧文旅技術應用成果展示”現場,川大智勝、中科大旗、中國移動、九州北斗導航等全國知名企業紛紛亮相,帶來了最新智慧文旅技術應用產品,包括最新票務系統及閘機管理、全域旅游資源數據庫、金牌解說等,3DVR、AI機器人、北斗智游星等智慧文旅產品備受追捧,參觀者爭相體驗,成為全場關注的亮點。

記者在都江堰市全域旅游大數據中心看到,旅游產業運行監測、旅游資源?;?、旅游高峰交通預警分流、游客流量均衡調控、突發事件應急響應等系統構建了全新的旅游管理模式,構建起以“兩個中心、一個運行數據庫、兩大平臺”為核心,覆蓋智慧管理、智慧服務、智慧營銷三大領域,整合了30多個業務子系統的智慧體系。都江堰市委常委、宣傳部部長唐小峰介紹說,都江堰智慧旅游建設通過應用大數據、云計算、物聯網、人工智能等新技術和旅游業融合,已完整實現“吃、住、行、游、購、娛”全產業鏈的數據整合,成為國內全域旅游信息化建設應用的帶動者和實踐者。

據了解,兩個中心是指數據中心、指揮調度中心;一個運行數據庫是指都江堰大數據庫;兩大平臺是指全域旅游大數據平臺、綜合應急指揮平臺。再配合上30多個應用子系統,都江堰智慧文旅系統已集合了環境監測、應急調度、旅游咨詢、游覽講解等眾多功能。

“都江堰是智慧文旅建設的典型,但全省的發展步伐不止于此?!筆∥幕吐糜翁萍冀逃τ泄馗涸鶉爍嫠嘸欽?,峨眉山、廣元、雅安等多地的智慧文旅建設都如火如荼地進行著。記者了解到,峨眉山智慧旅游的建設,為游客體驗和商家服務帶來了直接的品質提升。其中,峨眉山景區圍繞游客建立了會員管理系統以及相應的積分管理體系,游客通過識途旅游網、微信公眾號等途徑就可以進行旅游咨詢和投訴,并可以可視化地了解到咨詢或投訴的進度;圍繞商家建立了評價管理系統以及相應的評價管理體系,游客可通過評價進行預訂,消費完后可進行評價并獲得積分,此種積分評價的生態圈,促進了商家服務品質的提升。

5月19日,阿壩州黃龍景區正式引入人臉識別技術,推出智慧旅游新票務系統,實現了“全網、全時”購票、多方式驗證入園的售檢票快捷功能,既能為游客提供方便、快捷、舒適的全新旅游體驗,也可在游客高峰期最大限度緩解景區的售檢票和客流管理壓力,還可為景區精準營銷和產品服務升級提供數據參考。

智慧文旅之路四川該如何走?

文旅行業正在踏入轉型升級、優質發展的快車道,智慧科技在升級文旅產品形態、優化服務體驗、提高供給側運管效能等方面的作用愈加明顯。當前,全省智慧文旅建設方興未艾,不少地區加快了建設智慧景區、智慧旅游城市的步伐。接下來,全省各地智慧文旅建設將在哪些方面著力?

6月4日,四川省旅游投資集團相關負責人告訴記者,該集團與華為、銀聯商務、長虹攜手之后,三方企業將為正在推進建設的智慧文旅服務平臺提供5G、運營、金融及其他戰略性技術支持。本次合作也意味著我省文旅產業的技術人才交流、品牌推廣、金融及支付業務、智能硬件、大數據技術與資源,以及市場推廣營銷等領域或將得到升級,一個具有先進技術、多元創意、多功能的智慧文旅服務平臺將成為全省智慧文旅建設過程中的新期待。

昨日,記者從省文化和旅游廳了解到,今年我省將全力推動“智游天府”平臺建設,全面實現上線運行,為游客提供暢游四川便捷、全面、系統、經濟的服務載體,并積極為省內優秀文化旅游信息化企業服好務,通過第三屆文化旅游新技術應用大會,進一步加大新技術在文化旅游融合發展中的推廣應用。

作為四川文旅發展的核心城市,成都在智慧文旅建設方面有著自己的“打法”,將基于手機移動終端,充分運用大數據+物聯網+移動通訊的創新技術手段,通過景區直播、景區導覽、語音導游、旅游問答和旅游投訴等功能,面向全國游客展示成都精品文旅資源,實現吃、住、行、游、購、娛等全要素和商、養、學、閑、情、奇等新業態的全覆蓋,為廣大游客和市民提供全時、全域、全用戶、全互通的智慧文旅服務。

近兩年,廣元也積極推動智慧文旅建設,自廣元旅游目的地運營平臺開啟建設以來,越來越多的景區接入到該平臺,目前已經接入皇澤寺博物館、千佛崖石刻藝術博物館、梨文化博覽園、鼓城山-七里峽、唐家河、水磨溝、明月峽、龍門閣、曾家山等9家當地特色景區。今年,廣元智慧旅游應急指揮平臺將接入更多的旅游要素數據,加快目的地運營平臺上線運營,并涵蓋全市4A級以上全部景區和部分星級酒店、新業態旅游資源等。(記者 楊藝茂

責任編輯: 張競
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